L’importance d’une bonne ambiance au travail

Vous avez du mal à supporter les agissements de vos collègues ou de votre employeur au travail ? Pour 43 % des salariés, une bonne ambiance au travail vaut mieux qu’un salaire élevé. Naturellement, pour 50 % des employés, aller au bureau sans stress particulier est plus motivant. Cependant, lorsque l’ambiance est mauvaise, chaque membre du personnel devient moins efficace. Ce climat néfaste est souvent le résultat d’un harcèlement moral que subit l’employé. Il est recommandé de faire appel à un avocat spécialisé en droit du travail pour obtenir des conseils personnalisés sur les mesures à prendre face à cette situation.

À RETENIR : Comment décrire une bonne ambiance de travail ?

Pour décrire une bonne ambiance de travail, voici trois points clés :

• Collaboration et esprit d’équipe : Les employés travaillent ensemble harmonieusement, partagent les responsabilités et s’entraident pour atteindre les objectifs communs.
• Communication ouverte et transparente : Les échanges sont fluides et honnêtes entre tous les niveaux de l’organisation, permettant aux employés d’exprimer leurs idées et préoccupations librement.
• Bien-être et motivation des employés : L’entreprise prend soin du bien-être de ses employés, offre des opportunités de développement professionnel et reconnaît les succès, afin de créer un environnement motivant.

Dans cet article, nous explorerons non seulement les éléments qui contribuent à une bonne ambiance de travail, mais aussi comment le harcèlement moral peut la détériorer et quelles actions peuvent être entreprises pour y remédier.

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Quels sont les facteurs de l’ambiance au travail ?

L’ambiance au travail concerne principalement le climat de travail. Elle regroupe les relations directes et indirectes entre les collègues et les supérieurs hiérarchiques.

Donc, l’ambiance au travail est définie par les facteurs de la liste suivante :

• Les relations entre individus, dont les opinions peuvent être différentes ;
• Les relations entre les employés et leurs supérieurs qui sont généralement déterminées par le manager ;
• Les conditions de travail qui sont décidées par les services des ressources humaines.

En général, une mauvaise ambiance au travail est le résultat d’un harcèlement moral venant d’un collègue ou d’un supérieur à l’encontre du salarié.

Impact du harcèlement moral sur l’ambiance de travail

Le harcèlement moral se définit comme des agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail, portant atteinte aux droits et à la dignité du salarié, altérant sa santé physique ou mentale, ou compromettant son avenir professionnel. Ces comportements peuvent inclure des critiques incessantes, des humiliations, l’isolement ou la surcharge de travail intentionnelle.

L’impact du harcèlement moral sur l’ambiance de travail est profondément négatif :

• Il crée un climat de peur et d’insécurité, réduit la confiance entre les collègues et avec la hiérarchie, et engendre un stress chronique.
• Cela mène souvent à une baisse de la motivation, une diminution de la productivité et une augmentation de l’absentéisme.
• L’ambiance de travail devient toxique, affectant non seulement les victimes directes mais aussi l’ensemble des employés qui sont témoins de ces comportements.

Par exemple, un employé qui subit des critiques injustifiées et humiliantes devant ses collègues peut perdre confiance en lui et en ses compétences, ce qui crée une atmosphère de méfiance et de tension au sein de l’équipe. De même, si un employé est délibérément isolé, privé de tâches ou des moyens de travailler, cela peut non seulement démoraliser cet employé, mais aussi décourager ses collègues, qui pourraient craindre de subir le même traitement, et ainsi, devenir réticents à s’impliquer pleinement dans leur travail.

Comment prouver un harcèlement moral au travail ?

L’article L1152-1 du Code du travail précise que :

 Aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel.

Par ailleurs, les juges ont reconnu divers comportements qui relèvent du harcèlement moral, dont voici la liste :

• Les sanctions disciplinaires injustifiées ;
• Une privation de travail ou des moyens de travail ;
• Les humiliations et les critiques non justifiées ;
• Le manque de respect.

Pour prouver l’existence d’un harcèlement au travail, la victime doit respecter les étapes de la liste suivante :

• Garder les traces des faits. Il est possible de citer les e-mails, les courriers et les SMS ;
• Dans le cas d’un échange verbal, il est conseillé d’envoyer une lettre récapitulative des faits à l’auteur pour disposer d’une preuve écrite.

Harcèlement moral au travail : quels sont les recours possibles ?

Lorsqu’un salarié est victime de harcèlement au travail, il doit le signaler à son employeur, qui a l’obligation d’y mettre un terme. Si le harceleur persiste, la victime peut engager l’une des procédures suivantes :

1. Alerter le CSE : Le Comité économique et social (CSE) de l’entreprise dispose d’un droit d’alerte en cas de harcèlement. La victime peut informer cette organisation ou les responsables du personnel.
2. Saisir l’inspection du travail : Les agents de l’inspection du travail peuvent contrôler l’environnement professionnel et justifier l’existence d’un cas de harcèlement, voire ouvrir une enquête.
3. Engager une procédure de médiation : Cette résolution à l’amiable nécessite l’accord des deux parties. En cas d’échec, le médiateur informe la victime sur la procédure judiciaire à initier.
4. Saisir le conseil de prud’hommes : La victime peut demander réparation des préjudices subis dans un délai de 5 ans après les faits.
5. Saisir le juge pénal : La victime peut porter plainte auprès du juge pénal dans un délai de 6 ans après les faits.
6. Saisir le Défenseur des droits : Si le harcèlement est motivé par la couleur de peau, le sexe ou l’âge, la victime peut initier une procédure auprès du Défenseur des droits.

Comment un avocat peut-il aider en cas de harcèlement moral au travail ?

Un avocat spécialisé en droit du travail peut être d’une grande aide en cas de harcèlement moral au travail. Voici comment :

• Conseils Juridiques : Un avocat peut informer la victime de ses droits et des obligations de l’employeur en vertu du Code du travail. Il peut évaluer la situation et déterminer si les faits rapportés constituent effectivement du harcèlement moral.
• Collecte de preuves : L’avocat aide à rassembler et organiser les preuves nécessaires pour étayer la plainte de harcèlement moral, telles que des e-mails, des courriers, des témoignages de collègues, des notes prises par la victime, ou tout autre document pertinent.
• Rédaction de courriers et plaintes : Il peut rédiger des courriers formels à l’attention de l’employeur ou du harceleur pour signaler les comportements inappropriés. Si nécessaire, l’avocat peut également préparer une plainte officielle à déposer auprès de l’inspection du travail ou du conseil de prud’hommes.
• Médiation et Négociation : Un avocat peut représenter la victime lors de médiations avec l’employeur ou le harceleur pour tenter de résoudre le conflit à l’amiable. Il peut également négocier des arrangements ou des compensations pour la victime.
• Représentation Légale : Si la situation ne peut être résolue à l’amiable, l’avocat peut représenter la victime devant le conseil de prud’hommes ou les tribunaux compétents pour obtenir réparation.

Pour conclure, l’ambiance au travail est définie par les relations qu’a le salarié avec ses collègues et ses conditions de travail. En cas de litige, il est recommandé de signaler les faits à l’employeur.

POINTS CLÉS À RETENIR 

• L’ambiance au travail est influencée par les relations entre les employés et les conditions de travail.
• Le harcèlement moral au travail prend différentes formes, dont une sanction injustifiée, l’humiliation et la privation de travail.
• Une preuve écrite est nécessaire pour prouver un cas de harcèlement. Il est recommandé d’envoyer un e-mail relatant les faits à l’auteur.
• En cas de harcèlement, il est important de contacter l’employeur et de suivre les procédures légales appropriées, telles que contacter le CSE, saisir l’inspection du travail ou saisir le conseil de prud’hommes.